Körülmények
FELTÉTELEK AZ ÜGYFÉL INFORMÁCIÓJÁVAL
Tartalomjegyzék
- hatálya
- Szerződéskötés
- Elállási jog
- Árak és fizetési feltételek
- Szállítási és szállítási feltételek
- A tulajdonjog fenntartása
- Felelősség a hibákért (garancia)
- Alkalmazandó jog
- Alternatív vitarendezés
1) Hatály
1.1 Disztl-Rozman Zsófia (továbbiakban "Eladó") jelen Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban "ÁSZF") vonatkoznak minden olyan szerződésre, amelyet a fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: "Vevő") az Eladóval az Eladó által megadott adatokra vonatkozóan köt. webáruházában a bemutatott árukat és/vagy szolgáltatásokat. Ellenkező megállapodás hiányában az ügyfél saját szerződési feltételeinek felvétele ellen tiltakozik.
1.2 Fogyasztónak minősül a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely nem döntően sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységének nem tulajdonítható.
1.3 Vállalkozó a jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében az a természetes vagy jogi személy, illetve cselekvőképes társaság, aki a jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.
2) Szerződéskötés
2.1 Az eladó webáruházában található termékleírások nem jelentenek kötelező érvényű ajánlatot az eladó részéről, hanem a vásárló kötelező érvényű ajánlattételét szolgálják.
2.2 A vásárló az eladó online áruházába integrált online megrendelőlap segítségével nyújthatja be ajánlatát. A kiválasztott áruk és/vagy szolgáltatások virtuális kosárba helyezését és az elektronikus rendelési folyamat lebonyolítását követően a vásárló a kosárban lévő árukra vonatkozóan jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a „megrendelés díj ellenében” gombra kattintva. amely befejezi a rendelési folyamatot/vagy szolgáltatást.
2.3 Az eladó öt napon belül elfogadhatja a vevő ajánlatát,
- írásos megrendelés visszaigazolásának vagy szöveges (fax vagy e-mail) visszaigazolásának megküldésével, amelynél a rendelés visszaigazolásának vásárló általi megérkezése a döntő, vagy
- a megrendelt áru vevőhöz való eljuttatásával, melynél az áru vevő általi átvétele a meghatározó, ill
- úgy, hogy a megrendelést követően fizetésre kéri a vásárlót.
Ha a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés abban az időpontban jön létre, amikor a fent említett alternatívák egyike először jelentkezik. Az ajánlat elfogadásának határideje a vevő az ajánlat elküldését követő napon kezdődik és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén ér véget. Ha az eladó a fenti határidőn belül nem fogadja el a vevő ajánlatát, ez az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében a vásárló szándéknyilatkozatához már nem kötődik.
2.4 Az eladó online megrendelőlapján keresztül történő ajánlattétel esetén a szerződés szövegét az eladó elmenti és szöveges formában (például e-mailben, faxon vagy levélben) elküldi a vásárlónak a megrendelésének elküldését követően jelen általános szerződési feltételekkel együtt. Ezen túlmenően a szerződés szövege archiválva van az eladó honlapján, és a vásárló jelszóval védett ügyfélfiókján keresztül ingyenesen elérheti a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával, feltéve, hogy a vásárló ügyfélfiókot hozott létre az eladó webáruházában. mielőtt elküldi a megrendelését.
2.5 Mielőtt a megrendelést az eladó online megrendelőlapján keresztül kötelezően leadná, a vásárló a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával azonosíthatja az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb észlelésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyítási funkciója, amely megnöveli a képernyőn megjelenő megjelenítést. Az elektronikus rendelési folyamat részeként a vásárló a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével javíthatja beírásait, amíg a rendelési folyamatot lezáró gombra nem kattint.
2.6 A szerződés megkötéséhez a német nyelv áll rendelkezésre.
2.7 A rendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált rendelésfeldolgozáson keresztül történik. A vásárlónak meg kell győződnie arról, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail címe helyes, hogy az eladó által küldött e-maileket erre a címre lehessen fogadni. Különösen a SPAM szűrők használatakor a vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy az eladó vagy az eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik fél által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.
3) Elállási jog
3.1 A fogyasztókat általában megilleti az elállási jog.
3.2 Az elállási jogra vonatkozó további információk az eladó elállási nyilatkozatában találhatók.
4) Árak és fizetési feltételek
4.1 Amennyiben az eladó termékleírásában másként nem szerepel, a feltüntetett árak teljes árak. A forgalmi adó nem szerepel, mert az eladó az UStG értelmében kisvállalkozás tulajdonos. Az esetlegesen felmerülő további szállítási és szállítási költségeket a mindenkori termékleírásban külön feltüntetjük.
4.2 Különféle fizetési lehetőségek állnak a vásárló rendelkezésére, melyeket az eladó webáruházában közölnek közvetlenül a rendelési folyamat elején.
4.3 Előleg megkötése esetén a fizetés a szerződéskötést követően haladéktalanul esedékes.
4.4 Ha a „Shopify Payments” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választ, a fizetés a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltatón keresztül történik, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban „Stripe”). . A Shopify Paymentsen keresztül kínált egyedi fizetési módokat az eladó online áruházában közlik a vásárlóval. A fizetések feldolgozásához a Stripe egyéb fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre speciális fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekről az ügyfél külön értesítést kaphat. A „Shopify Payments” szolgáltatással kapcsolatos további információk a következő címen érhetők el: https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de elérhető.
5) Szállítási és szállítási feltételek
5.1 Az áruk kiszállítása a vevő által megadott szállítási címre történik, eltérő megállapodás hiányában. A tranzakció lebonyolítása során az eladó rendelésfeldolgozásában megadott szállítási cím az irányadó.
5.2 Ha a szállítmányozó cég visszaküldi a kiszállított árut az eladónak, mert a vevőhöz való kiszállítás nem volt lehetséges, a vevő viseli a sikertelen kiszállítás költségeit. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vevő nem felelős a szállítás ellehetetlenüléséhez vezető körülményekért, vagy átmenetileg akadályozva volt abban, hogy a felajánlott szolgáltatást elfogadja, kivéve, ha az eladó a szolgáltatást ésszerű idővel előre bejelentette számára. Továbbá ez nem vonatkozik a szállítási költségekre, ha az ügyfél ténylegesen él elállási jogával. Ha a vásárló ténylegesen él elállási jogával, a visszaküldés szállítási költségeire az eladó elállási feltételeiben foglalt rendelkezések vonatkoznak.
5.3 Saját átvétel esetén az eladó először e-mailben tájékoztatja a vásárlót, hogy az általa megrendelt áru készen áll az átvételre. Ezen e-mail kézhezvétele után a vásárló az eladóval való egyeztetést követően átveheti az árut az eladó központjában. Ebben az esetben nem számolunk fel szállítási költséget.
6) A tulajdonjog fenntartása
Ha az eladó előleget fizet, a leszállított áru tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a vételár tartozását, valamint az összes kapcsolódó költséget és kiadást teljes mértékben meg nem fizetik.
7) Felelősség a hibákért (garancia)
Ha a következő szabályzat másként nem rendelkezik, a törvényi hibafelelősségre vonatkozó rendelkezések érvényesek. Ettől eltérően az áruszállítási szerződésekre a következők vonatkoznak:
7.1 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,
- az eladó megválaszthatja a kiegészítő teljesítés típusát;
- Új áruk esetén a hiba elévülési ideje az áru átadásától számított egy év;
- Használt áruk esetén a hibákból eredő jogok és igények kizártak;
- Az elévülés nem kezdődik újra, ha a kellékszavatossági körön belül csereszállításra kerül sor.
7.2 A fentiekben szabályozott felelősségkorlátozások és a határidők rövidítése nem érvényesül
- az ügyfél kártérítési és költségtérítési igénye esetén,
- abban az esetben, ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,
- olyan áruk esetében, amelyeket rendeltetésszerű használatuknak megfelelően használtak az épülethez, és amelyek annak hibáit okozták,
- az eladónak a digitális termékek frissítésére vonatkozó kötelezettségeiért, a digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződésekben.
7.3 Ezen túlmenően a vállalkozók esetében a jogorvoslati igény törvényes elévülési ideje változatlan marad.
7.4 Ha a szerződés az AT-UGB 343. szakaszának 2. bekezdése értelmében mindkét fél számára vállalati ügylet, az ügyfél az AT-UGB 377. szakasza értelmében a panaszok kivizsgálására és bejelentésére vonatkozó kereskedelmi kötelezettség alá tartozik. Ha a vásárló az ott szabályozott bejelentési kötelezettségét nem teljesíti, az árut jóváhagyottnak kell tekinteni.
7.5 Ha a vevő fogyasztóként jár el, akkor a nyilvánvaló szállítási sérüléssel kiszállított árut a szállítónál reklamálni kell, és erről az eladót tájékoztatni. Ha a Vevő ennek nem tesz eleget, az nincs hatással jogi vagy szerződéses hibaigényeire.
8) Alkalmazandó jog
Az Osztrák Köztársaság joga a felek közötti minden jogviszonyra vonatkozik, kivéve az ingó javak nemzetközi vásárlására vonatkozó jogszabályokat. A fogyasztók számára ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a biztosított védelmet nem vonják vissza a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései.
9) Alternatív vitarendezés
9.1 Az EU Bizottság platformot biztosít az internetes online vitarendezéshez az alábbi linken: https://ec.europa.eu /consumers/odr
Ez a platform kapcsolattartási pontként szolgál az olyan online vásárlási vagy szolgáltatási szerződésekből eredő viták peren kívüli rendezésére, amelyekben fogyasztó érintett.
9.2 Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói választottbíróság előtti vitarendezési eljárásban.